עדכון אחרון: נובמבר 2026
כללי
ברוכים הבאים לאתר מול הנוף, מרכז רפואי גריאטרי הממוקם בירכא, ישראל, בכתובת https://www.molanof.co.il/.
מול הנוף מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ומייחס חשיבות רבה לשמירה על המידע האישי הנמסר במסגרת השימוש באתר, פנייה לקבלת מידע, בירור לגבי שירותים רפואיים וסיעודיים או יצירת קשר עם המרכז.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף באמצעות האתר, מהן מטרות השימוש בו, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו כפופים למדיניות זו ולהוראות הדין החל, ובפרט לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
איזה מידע אנו אוספים?
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש, לרבות:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, נושא הפנייה ותוכן ההודעה הנשלחת באמצעות טופס יצירת הקשר.
מידע שנמסר במסגרת פנייה טלפונית, התכתבות בוואטסאפ או פנייה אחרת למרכז.
מידע הנוגע לבקשות לקבלת פרטים על שירותי המרכז, מחלקות האשפוז, שירותי השיקום, הטיפול הסיעודי, מכון הדיאליזה ושירותים רפואיים נוספים.
במקרים שבהם משתמש בוחר למסור מידע על מצבו הבריאותי של מטופל או בן משפחה, המידע עשוי לכלול פרטים רפואיים או מידע אישי בעל רגישות מיוחדת. מידע מסוג זה יטופל בהתאם להוראות הדין החלות עליו.
בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, עמודים שבהם ביקר המשתמש, זמני גלישה ונתוני שימוש נוספים, ככל שמופעלים באתר כלים האוספים מידע זה.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי הנאסף באמצעות האתר ישמש למטרות הבאות:
- מענה לפניות המתקבלות באמצעות האתר, הטלפון או הוואטסאפ.
- יצירת קשר עם משתמשים שביקשו לקבל מידע על שירותי המרכז.
- מתן מידע על מחלקות המרכז, אפשרויות אשפוז, טיפול סיעודי, שיקום ושירותים רפואיים נוספים.
- תיאום פגישות, ביקורים ושיחות עם נציגי המרכז.
- טיפול בבקשות הנוגעות לקבלת שירותים ולבירור אפשרויות מימון וזכאות.
- שיפור השירות, תפעול האתר וחוויית המשתמש.
- שמירה על אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש בלתי מורשה.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות החלות על המרכז.
מידע אישי לא ישמש למטרה שאינה תואמת למטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם להסכמת המשתמש או להוראות הדין.
מסירת מידע והסכמה
מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש, אלא אם קיימת חובה חוקית למסור מידע מסוים במסגרת התקשרות או קבלת שירות.
אין חובה חוקית כללית למסור פרטים באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. עם זאת, אי מסירת פרטים הדרושים לטיפול בפנייה, כגון שם, מספר טלפון או תוכן הפנייה, עלולה למנוע מהמרכז אפשרות לחזור למשתמש או לספק מענה מתאים.
המשתמש מתבקש למסור מידע נכון ומדויק ולהימנע ממסירת מידע רפואי רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה הראשונית.
כאשר נמסר מידע אישי על אדם אחר, לרבות בן משפחה או מטופל, יש לוודא כי מסירת המידע נעשית בהרשאה או בהתאם לבסיס חוקי מתאים.
מידע רפואי ורגיש
מכיוון שמול הנוף הוא מרכז רפואי גריאטרי המעניק שירותי טיפול, שיקום וסיעוד, חלק מהפניות המתקבלות עשויות לכלול מידע רפואי או מידע אישי רגיש.
המרכז מכיר בחשיבות ההגנה על מידע מסוג זה ופועל לטפל בו בזהירות ובהתאם לחובות הסודיות, הפרטיות ואבטחת המידע החלות עליו.
מומלץ שלא להעביר באמצעות טופס יצירת הקשר או התכתבות רגילה מידע רפואי מפורט, מסמכים רפואיים או פרטים רגישים שאינם נדרשים לצורך בירור ראשוני.
ככל שיידרש מידע רפואי לצורך בחינת אפשרות לקבלת טיפול או שירות, המרכז עשוי להפנות את הפונה לערוץ מתאים למסירת המידע.
שמירת המידע ואבטחתו
מול הנוף נוקט אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, חשיפה, שינוי או שימוש שלא כדין.
הגישה למידע תינתן לגורמים מורשים בלבד, בהתאם לצורך במסגרת תפקידם ובכפוף להוראות הדין.
עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או מערכת להעברת מידע באמצעות האינטרנט החסינה לחלוטין מפני סיכוני אבטחה, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת להשגת מטרות איסופו, לניהול הקשר עם הפונים, לעמידה בחובות חוקיות ולצרכים לגיטימיים נוספים המותרים לפי דין.
כאשר לא יהיה עוד צורך בשמירת מידע אישי, הוא יימחק או יעבור תהליך מתאים לצמצום אפשרות הזיהוי, בהתאם לדין ולמדיניות שמירת המידע של המרכז.
העברת מידע לצדדים שלישיים
מול הנוף אינו מוכר מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.
מידע אישי עשוי להיות מועבר לגורמים חיצוניים במקרים שבהם הדבר נחוץ לתפעול האתר, לטיפול בפנייה או למתן השירות, ובכפוף להוראות הדין.
גורמים אלה עשויים לכלול ספקי אחסון אתרים, מערכות תקשורת, ספקי שירותי מחשוב, ספקי תחזוקה ותמיכה טכנית וכן נותני שירותים מקצועיים הפועלים מטעם המרכז.
מידע עשוי להימסר גם לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת, בהתאם לצו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויות חוקיות.
כאשר מידע מועבר לספקים חיצוניים, המרכז יפעל להבטיח כי השימוש בו יוגבל למטרות המותרות וכי יינקטו אמצעי הגנה מתאימים.
שימוש בעוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות משתמש, אבטחה, מדידת ביצועים ושיפור חוויית הגלישה.
ככל שמותקנים באתר כלי מדידה או פרסום של גורמים חיצוניים, כגון Google Analytics, Google Ads או Meta, כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמשים, בהתאם לאופן הגדרתם ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות.
משתמשים יכולים לנהל או לחסום קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלהם. חסימת קבצים מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהאפשרויות באתר.
ככל שנדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מעקב מסוימות, השימוש בהן ייעשה בהתאם לדרישות הדין החל.
יצירת קשר באמצעות וואטסאפ ושירותים חיצוניים
האתר מאפשר יצירת קשר עם המרכז באמצעות WhatsApp וכן עשוי לכלול שירותים חיצוניים, כגון מפות Google וקישורים לאתרים אחרים.
בעת שימוש בשירות חיצוני, מידע מסוים עשוי להיאסף או להיות מעובד על ידי ספק השירות בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הגורם החיצוני.
מול הנוף אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים ושירותים חיצוניים שאינם בשליטתו.
דיוור והודעות שיווקיות
ככל שמול הנוף יציע בעתיד הרשמה לקבלת עדכונים, פרסומים או הודעות שיווקיות, משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם לדרישות הדין, ובכלל זה קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
משתמש שהצטרף לרשימת דיוור שיווקית יוכל לבקש להפסיק לקבל הודעות פרסומיות בהתאם להוראות הדין.
פנייה למרכז לצורך קבלת מידע או שירות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור פרסומי.
זכויות המשתמשים ביחס למידע אישי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי, בכפוף להוראות הדין, לעיין במידע האישי המוחזק עליו במאגר מידע.
כמו כן, אדם שעיין במידע ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
ניתן לפנות למרכז לצורך בירור או מימוש זכויות אלה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בהמשך.
המרכז יבחן כל בקשה בהתאם לדין, תוך התחשבות בחובות שמירת מידע, סודיות רפואית וזכויות של אנשים נוספים.
העברת מידע מחוץ לישראל
ככל שהמרכז משתמש בספקי שירותי מחשוב, אחסון או מערכות תקשורת בינלאומיות, ייתכן שמידע אישי יישמר או יעובד מחוץ לישראל.
במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי אל מחוץ לגבולות המדינה, תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים.
פרטיות קטינים ואנשים הזקוקים לסיוע
האתר מיועד למסירת מידע על שירותי המרכז ולקבלת פניות מהציבור, לרבות בני משפחה, נציגים ואפוטרופוסים של מטופלים.
במקרים שבהם נמסר מידע אישי בנוגע לאדם הזקוק לסיוע בקבלת החלטות, יש לוודא כי מסירת המידע נעשית בהתאם להרשאה המתאימה ולהוראות הדין, תוך שמירה על פרטיותו, זכויותיו וכבודו.
עדכונים במדיניות הפרטיות
מול הנוף רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותי האתר, בדרכי עיבוד המידע, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, בציון מועד העדכון האחרון.
במקרים שבהם הדין מחייב הודעה נוספת או קבלת הסכמה מחודשת, המרכז יפעל בהתאם.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות ולאופן הטיפול במידע אישי, ניתן ליצור קשר עם מול הנוף באמצעות הפרטים הבאים:
שם המרכז: מול הנוף, מרכז רפואי גריאטרי
כתובת: ירכא, ישראל
טלפון: 04-9564033
דואר אלקטרוני: wordpress@molanof.co.il
אתר אינטרנט: https://www.molanof.co.il/
פניות בנושאי פרטיות ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין החל.
